Política de Cambios y Devoluciones
En Schatz, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas realizar un cambio, te ofrecemos la siguiente política para asegurarnos de que el proceso sea claro y sencillo.
Cambios
- Cuentas con 7 días naturales a partir de la recepción de tu paquete para solicitar un cambio de talla en los siguientes artículos:
- Playeras
- Pijamas
- Zapatos
- Para proceder con el cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, y debe ser devuelto en su empaque original.
Proceso de Cambio o Devolución
- Contáctanos a través de nuestro correo schatzregalos@gmail.com o WhatsApp +52 444 572 9960 con tu número de pedido y el motivo del cambio.
- Te proporcionaremos las instrucciones para la devolución.
- Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que el producto está en perfecto estado, procederemos a hacer el cambio de talla o, si lo prefieres, la devolución de tu dinero.
Costos y Condiciones
- El costo de devolución es de $50 MXN, el cual deberá ser cubierto por el cliente.
- La devolución deberá realizarse en el mismo empaque en el que recibiste tu pedido.
- No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos que presenten daños, uso o no cuenten con su empaque original.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por ser parte de Schatz!